本文摘要：从送餐到送薯片 便利店排队上外卖平台补助大战再起 饿了么、美团、京东抵家赛马圈地社区“最后三公里”IT时报记者 章蔚玮 摄影报道 以系和阿里系为代表的一场新零售之战正在社区抵家服务打响。

从送餐到送薯片 便利店排队上外卖平台补助大战再起 饿了么、美团、京东抵家赛马圈地社区“最后三公里”IT时报记者 章蔚玮 摄影报道 以系和阿里系为代表的一场新零售之战正在社区抵家服务打响。克日，饿了么宣布为全国数万间天猫小店提供线上销售及线下配送服务，京东抵家也透露，京东便利店将在第三季度全面上线“京东抵家”平台，提供线上导流线下配送体系内互助，全家、罗森、联华旗下快客、灼烁便利店完成“站队”，在饿了么、美团外卖、京东抵家等抵家平台中做出选择，一场便利商超的赛马圈地或将灰尘落定。

便利店外卖比到店更自制 打开美团外卖、饿了么，进入“商超”，总能见到玲琅满目的打折促销信息，“首单减17”“4折起”“某品牌满50减10”等等，在平台做出资源输出的背后，是“二选一”的等价兑换。凭据《IT时报》记者不完整统计，在上海共和新路、长寿路等地铁商圈几公里内的8家零售便利店群落中，仅有1-2家尚未与线上配送平台互助，占比仅在10%-20%之间。在线上与线下买通历程中，这些零售便利店都对平台作出了偏向性的选择。上海普陀区新会路上的全家便利店收银柜台前醒目地贴着“饿了么”Logo，卖力人透露，现在他们仅与饿了么一家告竣抵家配送互助。

打开饿了么，这家门店被置于首条推荐位，同时近十件商品因为享受饿了么平台10%左右的补助被作为“折扣商品”单独列出。这位卖力人透露，在有补助的情况下，来自线上的订单到达单日150单，占到店客流的10%，与没有补助相比，增长近10倍。

今年3月，全家宣布北京、上海、杭州、成都、深圳、广州、东莞、苏州、无锡等9大都会的全家便利店团体入驻饿了么。这也是继此前全家上海与百度外卖互助后，再一次“团体”迁徙。“百度外卖是最早与我们告竣互助的外卖平台，我们作为试点，销量好于预期，才进入拓展阶段。

” 上述全家门店卖力人透露，正是由于有百度外卖的互助在先，随着百度外卖与饿了么合并，才与饿了么告竣全面互助。罗森便利店选择了与“美团外卖”互助。共和新路上一家罗森卖力人透露，现在，罗森内部向所有门店开放了上线美团外卖平台的互助申请，凭据审核情况，分阶段批准部门门店上线。

“主要凭据店的规模、销售商品品类、到店主顾消费情况等举行审批，但进度没有预期那么快。”记者到访的这家罗森从今年年头开始，现在还没有通过，卖力人表现，这是因为申请的门店太多了。

这位卖力人透露，罗森与美团外卖应该签署了独家协议，在美团外卖里的“美团超市”入口占了第一列推荐位。抽成高达15%-17% 美团外卖、饿了么以及京东抵家三家“最后三公里配送”平台的阵势已经拉开。从去年开始，三方就赛马圈地，选择连锁商超入盟。除了如罗森、全家这样的便利店，家乐福、沃尔玛，易初莲花等大型商超也是三方争抢的目的。

在这背后，除了流量外，由资本投入发生的关系也发挥着重要作用。阿里入股的联华旗下快客、灼烁便利等便利店，现在都集中在饿了么平台上线， 其中灼烁便利重新命名为“邻活便利”，部门联华便利则被“闪电购”取代，在饿了么平台上形成新零售的专属品牌，享有流量倾斜。

共和新路上一家灼烁便利店的卖力人透露，1年多前在饿了么和美团外卖上同时上线了抵家业务，但如今美团外卖上的日订单量仅为1-2件，而来自饿了么的订单量至少翻了10倍，在双方配合互助中，饿了么通过给门店补助，拉动订单量上升。但美团外卖与同为旗下的“京东便利店”则打得火热，一位京东抵家的东家坦言，饿了么上的流量不如美团外卖高，这与平台给予的优惠和推荐位密不行分。

京东抵家则将主战场放置在沃尔玛、易初莲花等大型连锁商超上，在京东抵家618数据中曾透露，沃尔玛、易初莲花等大型超市在上线京东抵家后，业绩出现了6-8倍的提升。抱团互助的同时也限制了小门店的流动。饿了么并不是唯一提供抵家服务的平台，不少便利店陆续寻求与美团外卖、京东抵家等其他平台互助，扩大流量，但单店形式的互助存在“抽成率高，流量拉升不显着”等客观障碍。

上述罗森门店店长透露，虽然公司并不限制门店单独与差别外卖平台互助，但高昂的抽成率还是让他“望而却步”。“公司打包和美团外卖互助的抽成率是6-7个点，但如果有门店以单独门店形式和饿了么互助，饿了么抽成高达15-16点。”高抽成的效果不是商品涨价，就是门店利润率受挤压，所以在饿了么的平台上很少能见到罗森便利的身影。

抵家平台抽成率高似乎成了零售行业皆知的秘密。百果园团体的相关卖力人透露，如果不是团体形式统一互助，单店形式上饿了么或者美团外卖，抽成率已经到达17%。

线上线下买通“三公里”谁更靠近用户，谁就能获得商机。近两年来，阿里、，京东纷纷将眼光聚焦在社区生活最后三公里服务上，通过线上线下买通缔造新的销售增长点。外卖配送推进了全时段营业。今年5月，全家公然一组数据，上海一家门店上线饿了么后线上订单量增长150%，主要得益于夜间效率的提升，据这位卖力人先容，晚上9点到破晓2点的订单占比为13.6%，远超夜间线下订单。

在业内人士看来，“商超卖场通常到晚上10点竣事，便利店24小时，只要外卖平台运力足够支撑，可以线上营业到零点，或者通宵。”百果园的电商卖力人认为，只管百果园一直在社区开店，前期生长很快，但现在在不少区域同样面临客流成本走高的难题。通过生长抵家业务，可以通过美团外卖、饿了么等平台吸引3公里的更多客流，而且也可以从后台运营角度，推进供应链革新。

现在，在抵家服务的竞争中，除了美团外卖、饿了么之外，顺丰也想从中分一杯羹。顺丰自营的线下门店在上海。

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