本文摘要：泉源/联商网(www.linkshop.com)撰文/联商高级照料团成员柳二白图片/联商图库克日，美团与阿里不欢而散，美团舍弃了支付宝，这意味着美团与阿里犹抱琵琶半遮面的种种不愉快、不痛快酣畅，此时公然正式地宣告出来。看似是两大团体意见不合导致的争执，其实背后都剑指同城零售。 疫情常态化，生活圈缩小，这让消费者对利便快捷的要求进一步提高，而现阶段同城零售是实现利便快捷较为理想的方式。

泉源/联商网(www.linkshop.com)撰文/联商高级照料团成员柳二白图片/联商图库克日，美团与阿里不欢而散，美团舍弃了支付宝，这意味着美团与阿里犹抱琵琶半遮面的种种不愉快、不痛快酣畅，此时公然正式地宣告出来。看似是两大团体意见不合导致的争执，其实背后都剑指同城零售。

疫情常态化，生活圈缩小，这让消费者对利便快捷的要求进一步提高，而现阶段同城零售是实现利便快捷较为理想的方式。因此，同城零售一定会引发新一轮的肉搏战，此次美团与阿里只不外率先嗅到了内里的火药味，接纳了坚决的方式：与其委曲互助，不如立即立断。阿里的饿了么，近期升级，由餐饮外卖变身成为全方位的即时需求配送。而美团早就着意于此，美团整合了众多资源，负担了许多同城区域的生活服务功效。

现在两家巨头都觊觎同城零售，一个攻、一个守，两相坚持之下，一定会有一翻较量，美团下架支付宝相当于切断了阿里的数据窥探。其实，原来在美团外卖界面上，微信支付的位置一直优于支付宝，固然，微信支付的用度低也是一个关键因素。同城零售像一条纽带不管是饿了么，还是美团，其实都在做类似纽带链接的事情。一端是消费者的需求，另一端是众多商家，通过他们的链接，让需求获得即时满足。

为更快捷，在一小时生活圈基础上又提出了半小时达的理念，这意味着，消费者从有需求到满足，险些不用再为等候而劳心，只用一壶茶的功夫，就能吸收到订单上的物品，快到不能再快，就算去家门口的小店买工具，往返也差不多要半小时。未来，同城零售或许会在三方面集中竞争，一是比“全”，二是比“功效”，三是比“速度”。首先是“全”。谁更能应有尽有，谁就能满足更多生活需求，谁的APP价值就更高。

究竟手机容量有限，许多消费都希望用一个APP满足更多需求。如果一个手机软件，能基本满足生活需求，这意味着被消费者选择使用的时机就会多许多。

知名糕点“鲍师傅”进驻我所在的都会，全市只有一家门店，该品牌在美团上线了全城购项目，虽然基础配送费较高，但仍有较高的订单量，一个月近8000单。在糕点店看到，前来取货的骑手络绎不停。争取到更多优质商家，增加APP的价值，吸引更多人使用，这是同城零售的竞争力之一。

其次是“功效”。一个APP的功效越多，内在就越富厚，这无疑会增加APP的使用率。

克日，使用了多次美团，倒不是为了买工具，而是专门看一些商家的评论。引入公共点评的评论，这是美团与公共点评整合后增加的新功效。听说当初美团与公共点评整合，颇费了一些周折，在今天看来，这些周折是值得的。在这方面，阿里与美团都有先天的优势，因为他们都有自己的“社交圈”，也有自己的话语权领地，这些都能为APP增值。

最后比拼的是“速度”。现在如果配送时间超出一小时，就很难感动消费者了。

谁能更快，谁就更受青睐。阿里与美团为了拼速度，都在招募骑手。在街上，经常能看到黄、蓝骑手在全速送货，到了目的地许多骑手都是奔跑着上楼，除了骑手的敬业，背后或许另有平台瞄准时快速送达的考量。平台们抛出了同城零售的纽带，以期链接更多的消费者与商家。

而骑手们卖力传送纽带，他们在商家与消费者之间奔忙。要想知道哪个平台的市场份额高，谁的话语权大，其实不用看数据，就看在街上奔跑着的骑手，哪个平台的骑手多，谁显然就占有了更多市场份额。实体零售不是看客这次，实体零售商成为被同城零售争取的工具，这些纷纷抢占同城零售的平台商们，都在争取更多实体零售商的支持，富厚自己的平台资源。

实体零售商似乎可以松一口吻：究竟没有成为竞争的主体，这次只是被竞争的资源，主动权还在自己手里。果真如此吗？事实似乎并没有这么乐观，无数事实证明，太过乐观就是天真。最直接的影响是，随着同城零售生态圈的日益强大和完善，平台会抛出更多的优惠政策，当过多的消费者依赖于此，实体零售商将会失去消费者的到店支持。

对实体零售商来说，只有到店的消费者才是真正的客流。消费者到店后，才会与实体零售商有更多的密切接触，才会发生即兴购置。

如果消费者仅通过网上平台与门店链接，门店的生存基本会变得弱不禁风，失去了作为一家独立实体门店生存的价值。当前看似时机许多，时机之外也潜伏着许多风险。

一部门销售数据会拱手送人——固然，这是加入一个平台后一定会带来的效果，没有排他的选择性。就业态而言，离消费者越近的门店，受同城零售的影响会越大。如中小超市、便利店，它的主要优势就是利便快捷，而平台主打的也是便利快捷，两者优势重合，就有了取代性，谁能更胜一筹，要看消费者的选择了。

最近居住的小区四周开始有便利店关店，几多有些惊讶，因为去年曾经那么辉煌的便利店，只半年的颓势就让一些门店无法支撑了。各个平台高举同城零售的旌旗，实体零售商要面临更多挑战，这些挑战有些是隐性的，如：消费者习惯的养成，对平台有了更多依赖性，进而淘汰到店频率；有些是显性的，如：平台对同城零售的扩展，实际上扩大了实体门店的竞争半径，原来只是三公里商圈内的零售商相互竞争，经由平台的穿针引线，三公里之外的零售商也在抢夺份额和销售时机。对实体门店来说，加入各个平台，增加了销售时机，但这些销售时机发生的销售额仅是对现有份额的增补，不行能取代实体门店自身的销售，因此线下才是实体门店的基础。在各个平台疯狂抢占资源、构建更大同城零售国界时，实体门店需要意识到，这不仅是一个时机，更是一个挑战。

实体门店在注意平台销售的同时，现阶段需要吸引更多主顾到店。只有主顾到店，实体门店才会有更多的时机。同时，要借助平台的气力，争取实现从线上到线下的引流，这固然很是难——仅通过在平台展示销售商品，就想实现从线上到线下。

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